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probe

Einblicke vor oder nach dem Kunden-Termin

Die Zukunft braucht andere Talente.

Frisch von der Uni oder noch keine Routine kann Unsicherheit im Umgang mit Kunden den Fluss stören oder sogar den gesamten Prozess blockieren. Ohne Rückendeckung in der Kundenarbeit ist es schwierig, die nötige Sicherheit und Souveränität zu entwickeln.

Coaches, Trainer oder Berater agieren in einem sensiblen Kunden-Erwartungsgeflecht: Es wird ein Profi erwartet, der seine Prozesse beherrscht. Wird das mal durch ungeschickte Abläufe oder unerwartete Umwege verletzt, kann das erste gewonnene Vertrauen in sensiblen Lagen erheblich beeinträchtigt werden. Leider kann man verlorenes Vertrauen nicht wiedergewinnen.
Gerade bei Dienstleistungen sind somit Innovationen von Leistungen für den einzelnen Berater kritische Wachstumsschritte. Wenn allerdings in der Startphase ungünstige Erfahrungen gesammelt werden kann dies ein tolles Potential verderben, was ich als sehr bedauerlich fände. Ich habe tolle Kollegen mehrfach bei diesen Wegen begleitet, um sie durch viele Übungen konkret auf die Kundensituationen vorzubereiten.
Dein Nutzen

Vertrauen gewinnen und Beziehungen 
aufbauen

Fehler sicher machen
Wenn du gravierende Fehler machst, dann besser nur einmal – und das im geschützten Raum unter uns, nicht bei deinen Kunden.
Risikofrei neue Ansätze testen
Ob es eine neue Service-Variante ist, die du in dein Portfolio integrieren möchtest, alte Ansätze, die du beim Kunden lange nicht genutzt hast, oder eine derzeit unklare Kundensituation – ein Berater-Sparring hilft, Risiken zu minimieren.
Generalprobe auf Augenhöhe
In unserer Übungs- und Nachlese-Session bekommst du eine Generalprobe auf Augenhöhe. Hier kannst du Fehler machen, Anregungen erhalten und den Unterschied zwischen „GUT“ und „EXCELLENT“ herausarbeiten.

„Es gibt Fehler, die macht man nur einmal.“

Mein Chef bei Kienbaum
Mein Angebot

Generalprobe für deinen Erfolg

Generalprobe im geschützten Raum
Der Termin steht an und du kommst mit deinem Ansatz: In unserer Generalprobe checken wir selektiv deine Ziele, Facetten, Tools und Finessen, um sicherzustellen, dass du optimal vorbereitet bist. Wir können viele Fragestellungen auch im Online-Format bearbeiten.
Schnelle Optimierung auf Augenhöhe
Durch gezielte Vorbereitungen, Feedback-Auswertungen, Lessons Learned und Finetuning deiner Services ermöglichen wir dir auf kollegialer Augenhöhe eine schnelle Optimierung deines Dienstleister-Weges.
Erfahrene Unterstützung
Mit fast 40 Jahren Erfahrung als Berater, Coach, Trainer und Dozent bringe ich ein breites und genaues Spektrum an Methoden-Einsätzen, Kundensituationen und Service-Innovationskompetenz ein, um dich bestmöglich zu unterstützen.
Leidenschaft für Top-Services
Meine Leidenschaft für Top-Services wird auf dich überspringen. Die anfängliche Unruhe wird durch Lust auf das Tun ersetzt, und gemeinsam werden wir stolz auf das sein, was du erreichst. Respekt!

Train-the-Trainer

Die Zusammenarbeit wird auf Stundenbasis vereinbart, oft braucht es nur eine Stunde Vor- und Nachbereitung.
249 € zzgl. MWSt. / Stunde

Kundenstimmen

Obwohl ich vom Grundsatz her skeptisch war hatte ich von Anfang an Vertrauen. Ein Vorgehen für das Coaching wurde durch eine hervorragende Situationsanalyse erstellt. Das Vorgehen wurde dann regelmäßig bewertet und aktualisiert. So wurde das Coaching dynamisch (heute würde man agil sagen) gesteuert. In allen Kategorien der Coachbewertung bei XING 5 Sterne.

Stefan Eschkötter

BI Business Analysis Telekommunikation

Obwohl ich vom Grundsatz her skeptisch war hatte ich von Anfang an Vertrauen. Ein Vorgehen für das Coaching wurde durch eine hervorragende Situationsanalyse erstellt. Das Vorgehen wurde dann regelmäßig bewertet und aktualisiert. So wurde das Coaching dynamisch (heute würde man agil sagen) gesteuert. In allen Kategorien der Coachbewertung bei XING 5 Sterne.

Stefan Eschkötter

BI Business Analysis Telekommunikation

Obwohl ich vom Grundsatz her skeptisch war hatte ich von Anfang an Vertrauen. Ein Vorgehen für das Coaching wurde durch eine hervorragende Situationsanalyse erstellt. Das Vorgehen wurde dann regelmäßig bewertet und aktualisiert. So wurde das Coaching dynamisch (heute würde man agil sagen) gesteuert. In allen Kategorien der Coachbewertung bei XING 5 Sterne.

Stefan Eschkötter

BI Business Analysis Telekommunikation

Obwohl ich vom Grundsatz her skeptisch war hatte ich von Anfang an Vertrauen. Ein Vorgehen für das Coaching wurde durch eine hervorragende Situationsanalyse erstellt. Das Vorgehen wurde dann regelmäßig bewertet und aktualisiert. So wurde das Coaching dynamisch (heute würde man agil sagen) gesteuert. In allen Kategorien der Coachbewertung bei XING 5 Sterne.

Stefan Eschkötter

BI Business Analysis Telekommunikation

Von der Erfahrung und dem Gelernten profitiere ich noch heute, Jahre nach dem Coaching, Danke Frank! In drei Kategorien der Coachbewertung bei XING 5 Sterne und in zwei Kategorien 4 Sterne.

Johanna Rieder

Agile Digital Transformation Coach Internet und Informationstechnologie

In vier Kategorien der Coachbewertung bei XING 4 Sterne und in einer Kategorie 5 Sterne.

Führungskraft

Betriebsleiter Automobil und Fahrzeugbau

Die kompetente, ruhige und zuvorkommende Art von Herrn Schneegans überzeugt! In drei Kategorien der Coachbewertung bei XING 5 Sterne und in zwei Kategorien 4 Sterne.

Jörg Szepan

ICT Architect Sonstige Branchen

Sehr kompetenter und menschlich angenehmer Coach - absolut empfehlenswert In einer für mich sehr schwierigen Phase der beruflichen Neuorientierung hat Herr Schneegans mir mit dem Coaching der weitergeholfen..... In allen Kategorien der Coachbewertung bei XING 5 Sterne.

Dr. Sandra Langer

Production Planner / Procurement Industrie Maschinenbau

Absolut professionell, intensiv, strukturiert, motivierend und vertrauensvoll....so lässt sich meine Zusammenarbeit mit Herrn Schneegans beschreiben. Er hat dazu beigetragen, meine (bislang unbewussten)) Kernkompetenzen mit mir herauszuarbeiten. In vier Kategorien der Coachbewertung bei XING 5 Sterne und in einer Kategorie 4 Sterne.

Thomas Gitzen

Test-Analyst Software

Ein sehr erfahrener und authentischer Coach. Herr Schneegans war eine große Unterstützung bei meiner Standortbestimmung und hat mir wichtige Erkenntnisse und Impulse für meinen weiteren beruflichen und privaten Lebensweg gegeben. In vier Kategorien der Coachbewertung bei XING 5 Sterne und in einer Kategorie 4 Sterne.

Führungskraft

Kaufmännischer Leiter, Maschinenbau und Betriebstechnik

In allen Kategorien der Coachbewertung bei XING 5 Sterne.

Juliane Smolka

Production Planner / Procurement Industrie Maschinenbau

Gute Coaching, habe mich verstanden gefühlt, zielorientiert und erfolgreich Herr Schneegans hat sehr hilfreiche und unterstützend meinen Prozess begleitet. Er war immer ansprechbar und ich bin dankbar für die vielen guten Tipps. In allen Kategorien der Coachbewertung bei XING 5 Sterne.

Volker Hausmann

Sr Product Manager Endoscopy, Medinintechnik

Frank Schneegans erkennt Potentiale und fördert diese. In allen Kategorien der Coachbewertung bei XING 5 Sterne.

Gabriele Heidt-Schilling

Advanced Inner-Balance-Yoga-Coach für Prävention, Gesundheit und Soziales

Hohe fachliche und soziale Kompetenz. Ein Coach der zuhört und auf den Menschen eingeht. Prima. 4X 5 Sterne und 1X4 Sterne in der XING Coachingbeweertung.

Frank Zöllner

Experte Sicherheit Telekommunikation

In allen Kategorien der Coachbewertung bei XING 5 Sterne.

Gundi Schlüter

Projektmanagement Marketing / Handelsmarketing Telekommunikation

- Sehr gutes Integrales und systematisches Denken und Handeln - Hohe Sozialkompetenz und Empathie - Lösungsorientiert - Menschlich In allen Kategorien der Coachbewertung bei XING 5 Sterne.

Karsten Zimmermann

Advisor, Manger Corporate Responsability

Frank Schneegans besitzt die selten gewordene Fähigkeit zuzuhören und ist mit seiner feinsinnigen und brillianten Analyse in jeder Geschäfts- und Gespächssituation ein hervorragender Partner. Zeit mit ihm zu verbringen bedeudet ehrliche und schnörkellose Kommunikation, die eine bemerkenswerte Werthaltigkeit birgt. Ich schätze ihn als Geschäftspartner und langjährigen Freund und empfehle ihn uneingeschränkt weiter.

Norbert Maier

InfoCycle GmbH

Kompetent, wertschätzend, unaufdringlich Frank Schneegans hat mir im Rahmen einer kollegialen Beratung mit seinem umfassenden Know-how über Spiral Dynamics und Value-Match neue Perspekiven aufgezeigt. Seine Professionalität als Coach zeigt sich nicht nur im souveränen, empathischen und fließenden Miteinander. Was ich ganz besonders schätze, ist seine Unaufdringlichkeit. Er unterlässt es konsequent eigene Ansichten einzubringen und ist vollkommen auf die Lösungfür seinen Mandanten ausgerichtet.

Silke Nierfeld

Change Manager/Transformation Expert/Change Retter/Executive Coach/Beratung und Consulting

Tolles Coaching – fachlich kompetenter Coach! Herr Schneegans ist ein fachlich gut ausgebildeter, sehr interessierter und äußerst kompetenter Coach. Er ist flexibel, kann sich bestens auf verschiedene Situationen und unterschiedliche Menschen einstellen. 100-prozentige Empfehlung! In allen Kategorien der Coachbewertung bei XING 5 Sterne.

Dr. Carolin Barth

Inhaber

In der Zusammenarbeit mit Frank Schneegans habe ich nur beste, potentialöffnende Erfahrungen bei der Herangehensweise via Spiral Dynamics und Enneagramm erleben können. .... .... Dass über diesen Ansatz ganz pragmatisch diesseitiges Coaching wirkungsvoll unterstützt werden kann, war eine erfreuliche Neuentdeckung. In der von Frank Schneegans forcierten kombinierten Anwendung von Enneagramm und Spiral Dynamics entwickelt sich ein kraftvolles Instrumentarium mit potenzierter Wirkung. Erhält man dann noch interessante Literaturhinweise von Herrn Schneegans, öffnen sich ganz neue Türen.

Ulrich Martin Drescher

Moderationsexperte im Bereich Organisationsentwicklung, Kirchzarten

Ich habe gute Denkansätze erhalten. Herr Schneegans kann sich gut in die persönliche Situation hineinversetzen und findet die richtige Mischung zwischen Zuhören und aktiven Coachen. In allen Kategorien der Coachbewertung bei XING 4 Sterne.

Stefan Mehlich

Senior Manager Inbound Transport und Logistik